In vigore da: Aprile 2026

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1. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI AL PRESENTE ACCORDO
Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di modificare, alterare e/o aggiornare il presente Accordo, e tali modifiche, alterazioni o aggiornamenti saranno efficaci al momento della pubblicazione dell'Accordo rivisto. Faremo ragionevoli sforzi per avvisare l'utente in caso di modifiche sostanziali al presente Accordo, ad esempio pubblicando un avviso sul Sito o inviando un'e-mail. L'uso continuato dei Servizi da parte dell'utente dopo la pubblicazione di qualsiasi Accordo rivisto costituirà l'accettazione dell'Accordo modificato. Incoraggiamo l'utente a rivedere frequentemente il presente Accordo per assicurarsi di comprendere i termini e le condizioni applicabili quando si accede o si utilizzano i Servizi. Se non si accetta l'Accordo rivisto, non è consentito accedere o utilizzare i Servizi.

2. IDONEITÀ
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3. PRIVACY
Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy per conoscere le nostre pratiche relative alla raccolta e al trattamento delle informazioni. L'Informativa sulla privacy è qui incorporata per riferimento nel presente Accordo.

4. REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT E PREFERENZE DI COMUNICAZIONE
Creando un account, l'utente accetta di fornire informazioni accurate, attuali e complete su di sé, e di mantenere e aggiornare tempestivamente, se necessario, le informazioni del proprio account. L'utente è l'unico responsabile della sicurezza del proprio account, e accetta di mantenere la sicurezza del proprio account e della password associata. Non condividere la propria password con altre persone. È necessario avvisarci immediatamente via e-mail all'indirizzo TeamAO@aliceandolivia.com se si scopre o si sospetta qualsiasi violazione della sicurezza relativa al proprio account.

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5. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L'utente riconosce e accetta che noi o i nostri licenziatari possediamo tutti i diritti legali, il titolo e l'interesse in tutti gli elementi dei Servizi. I Servizi e tutti i loro contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo, il nome e il logo A+O e tutti i testi, le fotografie, le immagini, le illustrazioni, la grafica, il materiale video, il materiale audio, la musica, i software, gli strumenti, i loghi, i titoli, i nomi, le icone dei pulsanti e la selezione e la disposizione degli stessi sul Sito (collettivamente "Contenuti del Sito"), sono o possono essere protetti da copyright, marchi e altre leggi degli Stati Uniti, nonché da convenzioni internazionali e dalle leggi di altri paesi. I Contenuti del Sito sono di proprietà o controllati da noi o da altre parti che ci hanno concesso i diritti relativi.

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6. MARCHI DI FABBRICA
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7. LICENZA
La nostra licenza per l'utente: All'utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e personale per accedere e utilizzare i Servizi e il Contenuto del Sito; a condizione, tuttavia, che tale licenza sia soggetta ai termini del presente Accordo e non includa alcun diritto di (a) vendere, rivendere o utilizzare commercialmente i Servizi o il Contenuto del Sito, (b) distribuire, eseguire pubblicamente o visualizzare pubblicamente qualsiasi Contenuto del Sito, (c) modificare o altrimenti effettuare usi derivati dei Servizi o del Contenuto del Sito, o qualsiasi parte di essi, (d) utilizzare qualsiasi metodo di data mining, robot o simili di raccolta o estrazione di dati, (e) scaricare (salvo la memorizzazione nella cache delle pagine) qualsiasi parte dei Servizi o del Contenuto del Sito, salvo quanto espressamente consentito da noi, e (f) utilizzare i Servizi o il Contenuto del Sito (inclusi, a titolo esemplificativo, elenchi di prodotti, descrizioni o prezzi) per scopi diversi da quelli previsti.

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8. SITI WEB E APPLICAZIONI DI TERZI
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9. ERRORI E IMPRECISIONI

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10. USO ACCETTABILE E CONDOTTA DELL'UTENTE
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• Utilizzare i Servizi per qualsiasi altro scopo illegale, improprio o non etico, o per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale internazionale, federale, provinciale o statale.

In caso di violazione di uno qualsiasi dei termini del presente Accordo, inclusi, a titolo esemplificativo, gli standard di Utilizzo Accettabile di cui sopra, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di sospendere o terminare il tuo account e bloccare il tuo accesso al Sito e ai Servizi, e di adottare tutte le altre misure che riteniamo appropriate alla luce della tua condotta.

11. RECLAMI PER COPYRIGHT
A+O rispetta i diritti di proprietà intellettuale di tutti i creatori. Se ritieni che qualsiasi Contenuto del Sito violi o infranga i tuoi diritti d'autore, puoi inviarci una notifica scritta in conformità con il Digital Millennium Copyright Act (il "DMCA") contenente le seguenti informazioni:

1. Una firma fisica o elettronica di una persona autorizzata ad agire per conto del titolare del diritto esclusivo che si presume violato.

2. Identificazione dell'opera o delle opere protette da copyright che si presume siano state violate.

3. Identificazione del materiale che si presume violi, e informazioni ragionevolmente sufficienti a consentirci di individuare il materiale sul Sito. Si noti che l'inclusione di URL specifici nella notifica ci aiuterà a identificare rapidamente il materiale che si presume violi.

4. Informazioni ragionevolmente sufficienti a consentirci di contattarti (la parte reclamante), come un indirizzo, un numero di telefono o un indirizzo e-mail dove (la parte reclamante) può essere contattata.

5. Una dichiarazione da parte tua (la parte reclamante) di "avere buona fede che l'uso del materiale nel modo contestato non è autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge".

6. Una dichiarazione che le informazioni nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che tu (la parte reclamante) sei autorizzato ad agire per conto del titolare del copyright.

Si prega di inviare la notifica DMCA al nostro Agente per il Copyright designato all'indirizzo:

Katten Muchin Rosenman LLP
Attn: Bret Danow
50 Rockefeller Plaza
New York, New York 10020

Si prega di includere quanto segue nell'oggetto della lettera e/o e-mail: Notifica DMCA aliceandolivia.com.

In risposta a una valida notifica DMCA, ci riserviamo il diritto di rimuovere il contenuto presunto in violazione dai Servizi.

12. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
I VISITATORI DEL SITO O DEI SERVIZI ACCETTANO CHE L'UTILIZZO E L'AFFIDAMENTO SU QUALSIASI CONSIGLIO O INFORMAZIONE OTTENUTA DA O TRAMITE IL SITO O I SERVIZI SONO A LORO ESCLUSIVO RISCHIO. IL SITO, I SERVIZI E TUTTI I CONTENUTI DEL SITO SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". A+O NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA, E DECLINA ESPRESSAMENTE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, QUALSIASI TIPO DI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO: (A) QUALSIASI GARANZIA RIGUARDANTE L'ACCURATEZZA, LA TEMPESTIVITÀ O LA COMPLETEZZA DEL CONTENUTO DEL SITO O DEI SERVIZI; (B) QUALSIASI GARANZIA DI NON VIOLAZIONE, TITOLO, COMMERCIABILITÀ, FUNZIONALITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE PER QUANTO RIGUARDA IL SITO, I SERVIZI O I CONTENUTI DEL SITO; E (C) QUALSIASI GARANZIA RELATIVA ALLA LEGALITÀ DELL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE. NON DICHIARIAMO, GARANTIAMO O ASSICURIAMO: (X) CHE I SERVIZI, QUALSIASI PARTE DEL SITO O DEI SERVIZI, O LE E-MAIL INVIATE DA O PER CONTO DI A+O SIANO O SARANNO PRIVI DI VIRUS, SCRIPT, WORM, CAVALLI DI TROIA O QUALSIASI ALTRA COSA CONTENENTE PROPRIETÀ DISTRUTTIVE; (Y) CHE L'ACCESSO AL SITO O AI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI; O (Z) CHE IL SITO O I SERVIZI SARANNO ACCURATI, AFFIDABILI, COMPLETI, LEGALI O SICURI. I SERVIZI SONO NULLI DOVE PROIBITI O ALTRIMENTI LIMITATI DALLE LEGGI APPLICABILI. NON SAREMO RESPONSABILI PER ALCUNA PERDITA DI ALCUN TIPO DERIVANTE DA QUALSIASI AZIONE INTRAPRESA O INTRAPRESA IN AFFIDAMENTO A MATERIALE O INFORMAZIONI CONTENUTE NEL SITO O NEI SERVIZI. MENTRE A+O CERCA DI RENDERE SICURO L'ACCESSO E L'UTILIZZO DEI SERVIZI E DEI CONTENUTI DEL SITO, A+O NON PUÒ E NON DICHIARA O GARANTISCE CHE I SERVIZI, I CONTENUTI DEL SITO O I NOSTRI SERVER SIANO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. NON POSSIAMO GARANTIRE LA SICUREZZA DI QUALSIASI DATO CHE L'UTENTE DIVULGA ONLINE. L'UTENTE ACCETTA I RISCHI INERENTI ALLA SICUREZZA DERIVANTI DALLA FORNITURA DI INFORMAZIONI E DALLA NEGOZIAZIONE ONLINE VIA INTERNET E NON CI RITERRÀ RESPONSABILI PER ALCUNA VIOLAZIONE DELLA SICUREZZA IN ALCUN MODO.

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13. INDENNIZZO
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14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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NULLA NEL PRESENTE ACCORDO SARÀ RITENUTO ESCLUDERE O LIMITARE LA RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE IN RELAZIONE A QUALSIASI INDENNIZZO CONCESSO DALL'UTENTE AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO.

15. MODIFICHE AL SERVIZIO
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i Servizi (o qualsiasi caratteristica o parte di essi), o sospendere o interrompere qualsiasi transazione tramite i Servizi, in qualsiasi momento e senza alcuna responsabilità.

16. RISOLUZIONE
A. Risoluzione dell'accesso/account - Nonostante qualsiasi disposizione contenuta nel presente Accordo, ci riserviamo il diritto, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione, di risolvere il vostro diritto di accedere o utilizzare i Servizi, incluso il vostro account, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo o senza alcun motivo, e riconoscete e accettate che non avremo alcuna responsabilità o obbligo nei vostri confronti in tal caso e che non avrete diritto a un rimborso di qualsiasi importo che ci avete già pagato, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Senza limitare quanto precede, se violate uno qualsiasi dei termini del presente Contratto (che incorpora la Informativa sulla privacy per riferimento), o violate in altro modo un accordo tra voi e noi, potremmo sospendere o terminare il vostro account, eliminare il vostro profilo e/o proibirvi di utilizzare o accedere ai Servizi in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, con o senza preavviso. Accettate che non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per nessuna delle azioni di cui sopra.

B. Risoluzione del servizio – Il presente Contratto è efficace a meno che e fino a quando non venga risolto da voi o da noi. Potete risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento interrompendo l'utilizzo dei Servizi. Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente Contratto per tutti gli scopi.

17. LEGGE APPLICABILE; RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

A. Legge applicabile – Il presente Contratto sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi in vigore nello Stato di New York e con la legge federale applicabile, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi. Qualsiasi e tutte le controversie, dispute, richieste, conteggi, reclami o cause di azione (inclusa l'interpretazione e l'ambito di questa clausola e l'arbitrabilità della controversia, disputa, richiesta, conteggio, reclamo o causa di azione) (una "Controversia") tra voi e noi o i nostri successori o cessionari saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato vincolante e riservato, a meno che non siano state risolte in precedenza in conformità con la Sezione 17(B), di seguito.

B. Risoluzione delle controversie pre-arbitrato – In caso di qualsiasi Controversia insorta tra l'utente e noi, una parte deve prima inviare una comunicazione scritta della Controversia all'altra parte tramite e-mail con una ricevuta di consegna richiesta ("Comunicazione"). Il nostro indirizzo e-mail per le Comunicazioni è TeamAO@aliceandolivia.com. La Comunicazione deve descrivere la natura e la base della Controversia e indicare il rimedio specifico richiesto (la "Richiesta"). Le parti si incontreranno e si consulteranno prima con il metodo che le parti potranno concordare reciprocamente, per tentare di risolvere la Controversia. Le parti lavoreranno insieme in buona fede per tentare di risolvere la Controversia direttamente per trenta (30) giorni dopo il ricevimento della Comunicazione, o per un periodo più lungo che le parti potranno concordare reciprocamente. Nel caso in cui la Controversia non sia risolta entro la fine di tale periodo di trenta (30) giorni (o più lungo), allora una delle parti può avviare l'arbitrato, come descritto di seguito.

C. Arbitrato – Se le parti non sono in grado di risolvere una Controversia attraverso la procedura di negoziazione in buona fede stabilita nella Sezione 17(B), allora l'utente e A+O concordano che tale Controversia sarà risolta tramite arbitrato vincolante. L'arbitrato è meno formale di una causa in tribunale. L'arbitrato utilizza un arbitro neutrale invece di un giudice o di una giuria, può consentire una scoperta più limitata rispetto al tribunale e può essere soggetto a un controllo molto limitato da parte dei tribunali. Gli arbitri possono concedere gli stessi danni e rimedi che un tribunale può concedere. Il presente accordo di arbitrato delle Controversie include tutte le rivendicazioni derivanti da o in qualsiasi modo correlate al presente Accordo (inclusi i Termini SMS, di seguito) e alla ricezione di messaggi di testo o e-mail dalla Società o dai suoi fornitori di servizi, sia basati su contratto, illecito, statuto, frode, falsa dichiarazione o qualsiasi altra teoria legale, e indipendentemente da quando una rivendicazione si verifica. L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE, ACCETTANDO IL PRESENTE ACCORDO, INCLUSI I TERMINI SMS, L'UTENTE E A+O RINUNCIANO CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA O A PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA.

D. Eccezioni - Nonostante il sottoparagrafo (C) di cui sopra, nulla nel presente Contratto, inclusi i Termini SMS, sarà considerato come una rinuncia, un impedimento o una limitazione del diritto di una delle parti di: (i) chiedere un provvedimento ingiuntivo a supporto dell'arbitrato da parte di un tribunale di giurisdizione competente; o (ii) avviare una causa su base individuale presso un tribunale per controversie di modesta entità per le rivendicazioni applicabili, fatto salvo l'Articolo 14 del presente Contratto.

E. Procedura di arbitrato - Salvo diverso accordo scritto tra le parti, l'arbitrato sarà condotto davanti a un arbitro a New York, New York, o tramite videoconferenza (a scelta del ricorrente), e sarà regolato dal Regolamento e dalle Procedure di Risoluzione delle Controversie (le "Regole NAM") della National Arbitration and Mediation ("NAM"), come modificato dal presente Accordo. Le Regole NAM e i moduli di presentazione sono disponibili online su www.namadr.com, chiamando NAM al numero 1-800-358-2550, o contattando la Società. L'arbitro ha l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, applicabilità o applicabilità del presente accordo di arbitrato vincolante.

F. Commissioni - Se avviate l'arbitrato in conformità con la presente Sezione 17, pagherete la commissione amministrativa iniziale in conformità con la tabella delle commissioni NAM allora applicabile. Se la richiesta è per $15.000 o meno, accettate che l'arbitrato sarà condotto esclusivamente sulla base dei documenti presentati all'arbitro. Se l'arbitro ritiene che la sostanza della vostra richiesta o il rimedio richiesto nella domanda siano futili o presentati per uno scopo improprio (come misurato dagli standard stabiliti nella Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), allora il pagamento di tutte le commissioni sarà regolato dalle Regole NAM. In tal caso, accettate di rimborsarci tutti i fondi che abbiamo precedentemente pagato a NAM in conformità con le Regole NAM. Indipendentemente dal modo in cui viene condotto l'arbitrato, l'arbitro deve emettere una decisione scritta motivata sufficiente a spiegare i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basano la decisione e il lodo, se presente. Ciascuna parte accetta che tale decisione scritta e le informazioni scambiate durante l'arbitrato saranno mantenute riservate, salvo quanto richiesto dalla legge o nella misura necessaria per far rispettare o consentire una revisione giudiziaria limitata del lodo. L'arbitro può prendere decisioni e risolvere controversie in merito al pagamento e al rimborso di commissioni o spese in qualsiasi momento durante il procedimento e su richiesta vostra o nostra, presentata entro 14 giorni dalla decisione dell'arbitro sul merito. Inoltre, l'arbitro può assegnare qualsiasi rimedio individuale o rimedi individuali consentiti dalla legge applicabile e solo nella misura consentita dal presente Accordo.

G. Nessuna azione collettiva - Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente e A+O concordano che QUALSIASI RECLAMO PRESENTATO DALL'UTENTE CONTRO DI NOI DEVE ESSERE PRESENTATO IN QUALITÀ INDIVIDUALE, E NON COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO. L'ARBITRO NON PUÒ CONSOLIDARE LE RICHIESTE DI PIÙ DI UNA PERSONA, NON PUÒ ALTRIMENTI PRESIDERE ALCUNA FORMA DI PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO O COLLETTIVO E NON PUÒ CONCEDERE ALCUN RISARCIMENTO A LIVELLO DI CLASSE.

H. Efficacia – Nel caso in cui la rinuncia all'azione collettiva nella Sezione 17(G), di cui sopra, sia ritenuta inapplicabile per qualsiasi motivo, anche il resto di questa Sezione 17 sarà inapplicabile, sebbene il presente Accordo sarà comunque regolato e interpretato in conformità con le leggi in vigore nello Stato di New York e la legge federale applicabile, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

18. GIURISDIZIONE
Controlliamo e gestiamo i Servizi dagli Stati Uniti, sebbene comprendiamo che il Sito possa essere accessibile da individui al di fuori degli Stati Uniti. Non dichiariamo che il Contenuto del Sito o altri materiali sui Servizi siano appropriati o disponibili per l'uso in altre località. Inoltre, i Servizi possono contenere prodotti o riferimenti a prodotti non disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Tali riferimenti non implicano che tali prodotti saranno resi disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Le persone che scelgono di accedere ai Servizi da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono responsabili della conformità a tutte le leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili. Non è consentito scaricare o esportare o riesportare software da questo Sito in violazione delle leggi sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti.

Nonostante le disposizioni sull'arbitrato di cui sopra, nel caso in cui decidessimo di chiedere un provvedimento ingiuntivo o altri rimedi equitativi, o vi sia una controversia che non è altrimenti soggetta ad arbitrato, l'utente acconsente espressamente e irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali o federali, a seconda dei casi, situati a New York, New York, e all'esercizio della giurisdizione personale in tali tribunali in relazione a qualsiasi controversia di questo tipo.

19. SEPARABILITÀ
Se una qualsiasi disposizione, o parte di essa, del presente Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale disposizione, o parte di essa, sarà separabile dal resto del presente Contratto, e tutti gli altri termini e disposizioni del presente Contratto rimarranno in pieno vigore ed effetto.

20. SOPRAVVIVENZA
Tutti i termini e le disposizioni del presente Contratto che sono destinati a sopravvivere alla scadenza o alla risoluzione del presente Contratto e alla chiusura del vostro Account sopravvivranno.

21. CONFORMITÀ ADA

A+O riconosce l'importanza di garantire che il nostro Sito sia accessibile alle persone con disabilità. Ci impegniamo a rendere le nostre informazioni e i nostri prodotti accessibili ai visitatori con disabilità e stiamo lavorando attivamente per aumentare l'accessibilità e l'usabilità del nostro Sito, e, così facendo, aderiamo a molti degli standard e delle linee guida disponibili. Questo Sito si impegna a conformarsi alle Web Content Accessibility Guidelines 2.0 Livello AA (WCAG 2.0 AA). Ci sforziamo di aderire agli standard e alle linee guida accettate per l'accessibilità e l'usabilità nel modo più completo possibile su questo Sito. Ci impegniamo a garantire che i visitatori del nostro Sito abbiano la migliore esperienza cliente e che le persone con disabilità siano in grado di effettuare ordini e monitorare lo stato degli ordini in modo facile ed efficiente. Di conseguenza, attualmente utilizziamo UsableNet Assistive, che consente agli utenti di abilitare l'accessibilità ADA in tutto il Sito. Se in qualsiasi momento avete bisogno di assistenza per effettuare ordini o monitorare lo stato degli ordini, si prega di chiamare il Servizio Clienti al numero 1.800.401.8211.

22. VARIE
Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra l'utente e A+O in relazione al Sito, ai Servizi e al Contenuto del Sito, e sostituisce tutte le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanee (siano esse orali, scritte o elettroniche) tra l'utente e A+O in relazione a tali questioni. Nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture o impiego viene creato a seguito del presente Contratto, e nessuna delle parti ha alcuna autorità di alcun tipo per vincolare l'altra in alcun modo. Il presente Contratto, e qualsiasi diritto e licenza concessi ai sensi del presente, non possono essere trasferiti o ceduti dall'utente senza il previo consenso scritto di A+O. La nostra mancata affermazione di qualsiasi diritto o disposizione ai sensi del presente Contratto non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, o al nostro diritto di far valere tale diritto o disposizione. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, il presente Contratto è inteso esclusivamente a beneficio delle parti e non è inteso a conferire diritti di terzi beneficiari a qualsiasi altra persona o entità.

23. CONTATTACI
In caso di domande sui Servizi o sui termini del presente Contratto, si prega di inviarci un'e-mail a customercare@aliceandolivia.com o per posta a:

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