Politique de confidentialité de la Californie

 

Cette politique de confidentialité de la Californie (« Politique de la Californie ») complète la Politique de confidentialité et s'applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres résidant dans l'État de Californie (« consommateurs » ou « vous »). Nous avons adopté cette Politique de la Californie pour nous conformer aux lois californiennes sur la protection de la vie privée, y compris le California Consumer Privacy Act (« CCPA »), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CPRA »). Tout terme défini dans le CCPA et non défini ici a la même signification lorsqu'il est utilisé dans cette Politique de la Californie.

 

1. Avis de collecte et d'utilisation des informations personnelles :

Nous recueillons des informations qui identifient, concernent, décrivent, peuvent être raisonnablement associées à, ou pourraient être raisonnablement liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un ménage particulier (« informations personnelles »). En outre, nous pouvons collecter des données qui ne vous sont pas identifiables ou autrement associées à vous, telles que des données agrégées, et qui ne sont pas des informations personnelles. Dans la mesure où ces données sont stockées ou associées à des informations personnelles, elles seront traitées comme des informations personnelles ; sinon, les données ne sont pas soumises à cette politique.

 

 

a. Utilisation des informations personnelles :

Nous collectons et traitons vos informations personnelles à des fins commerciales, notamment les suivantes :

 

 

i. Pour compléter vos transactions d'achat, retours de commande et crédits

ii. Pour répondre à vos demandes et requêtes.

iii. Pour fournir les services que vous demandez.

iv. Pour vous tenir informé de l'état de vos commandes.

v. Pour vous informer de nouveaux produits, services et promotions supplémentaires qui pourraient vous intéresser. En outre, nous pouvons vous envoyer des informations et correspondre avec vous, concernant des produits, services, entreprises, promotions, concours et événements, sponsorisés par nous et d'autres, que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

vi. Pour vous informer des rappels de produits ou fournir d'autres informations concernant les produits que vous avez achetés.

vii. Pour identifier vos préférences en matière de produits et services, afin d'améliorer nos sélections de marchandises, notre service client et l'expérience d'achat globale.

viii. Pour communiquer avec vous par e-mail, courrier postal, téléphone, message texte ou tout autre moyen.

ix. Pour auditer une interaction actuelle avec nos utilisateurs et des transactions simultanées, telles que le décompte des impressions publicitaires pour les visiteurs uniques ou la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires.

x. Pour détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités frauduleuses ou illégales.

xi. Pour nous conformer aux lois, réglementations, règles et demandes applicables des forces de l'ordre et/ou d'autres agences gouvernementales pertinentes, ou à d'autres fins, tel que permis ou requis par la loi.

xii. Si nécessaire ou approprié pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs, de nous et d'autres tiers.

 

Nous n'utiliserons pas les informations personnelles que nous avons recueillies à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer et obtenir votre consentement.

 

 

b. Divulgation des informations personnelles : Nous partageons les informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

 

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons divulguer des informations à des entreprises externes qui nous aident à vous offrir les produits et services que nous proposons, en vertu d'un contrat écrit et à des fins commerciales. Par exemple, nous avons engagé des fournisseurs de services pour : (a) gérer une base de données d'informations clients ; (b) nous aider à distribuer des e-mails ; (c) nous aider avec le marketing direct et la collecte de données ; (d) nous fournir du stockage et de l'analyse de données ; (e) prévenir la fraude ; (f) fournir un service client par téléphone ; (g) administrer des enquêtes, des concours ou des tirages au sort ; et (h) d'autres services visant à nous aider à maximiser notre potentiel commercial. Nous exigeons que ces entreprises externes acceptent de garder confidentielles toutes les informations que nous partageons avec elles et d'utiliser ces informations uniquement pour exécuter leurs obligations dans le cadre des accords. Nous avons engagé Rakuten Advertising pour nous fournir des services de marketing. Rakuten peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris les adresses IP, les identifiants numériques, les informations sur votre navigation web et l'utilisation des applications, et la manière dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, l'analyse de la manière dont vous interagissez avec les sites web ou les publicités, et d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos données personnelles et vos droits, veuillez utiliser les liens ci-dessous.

 

 

 

  • Concours, tirages au sort et offres co-sponsorisés :Certains de nos concours, tirages au sort et autres offres que nous pouvons proposer sur ou via notre site web ou un fournisseur tiers peuvent être co-sponsorisés par une autre entreprise. Dans ces situations, les informations que nous obtenons de vous dans le cadre d'un tel concours, tirage au sort ou offre peuvent être partagées avec notre co-sponsor. Dans ces situations, nos co-sponsors auront le droit d'utiliser vos informations à leurs propres fins, conformément à leurs propres politiques. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont nos co-sponsors peuvent utiliser vos informations.

 

 

 

  • Exigences légales :Nous pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si nous y sommes tenus par la loi ou par une procédure judiciaire (comme une ordonnance d'un tribunal) ; (ii) en réponse à une demande des autorités chargées de l'application de la loi ; ou (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.

 

 

 

  • Transfert d'entreprise :Nous nous réservons le droit de transférer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans l'éventualité où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Dans de telles transactions, les informations client constituent généralement l'un des actifs transférés de l'entreprise, mais elles restent soumises aux promesses faites dans toute politique de confidentialité préexistante (à moins que le client n'y consente autrement). Si une telle vente ou un tel transfert devait se produire, nous déploierons des efforts raisonnables pour inciter le cessionnaire à utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies d'une manière compatible avec notre politique de confidentialité. Suite à une telle vente ou un tel transfert, vous pourrez contacter l'entité à laquelle nous avons transféré vos informations personnelles pour toute question concernant le traitement de ces informations.

 

Vos droits CCPA

 
 

c. Informations personnelles que nous collectons : Les types d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de vos interactions avec nous et de votre utilisation des services. Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons collecté, utilisé et partagé des informations personnelles comme suit :


# Catégorie d'informations personnelles collectées Exemples Collectées (Oui/Non) Sources d'informations personnelles collectées But commercial / professionnel du partage (voir « Utilisation des informations personnelles » ci-dessus) Catégories de parties avec lesquelles les informations personnelles sont partagées
1. Identifiant Nom réel, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail, nom de compte ou identifiants similaires Oui Aliceandolivia.com, Service client Alice + Olivia, Prestataires de services, Tiers i-xii Prestataires de services, Juridique, Transfert d'entreprise
2. Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi sur les dossiers clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou toute autre information financière. Oui Aliceandolivia.com, Service client Alice + Olivia, Prestataires de services, Tiers i-xii Prestataires de services, Juridique, Transfert d'entreprise
3. Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale Âge, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales connexes). Oui Prestataires de services, Tiers v, vii, ix, x Prestataires de services, Juridique, Transfert d'entreprise
4. Informations commerciales Registres des biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation. Oui Aliceandolivia.com, Service client Alice + Olivia, Prestataires de services, Tiers i-vii, x-xii Prestataires de services, Juridique, Transfert d'entreprise
5. Informations biométriques   Non      
6. Activité Internet ou autre réseau électronique Historique de navigation, historique de recherche et informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité Internet. Oui Aliceandolivia.com, Service client Alice + Olivia, Prestataires de services, Tiers i-iii, v-xiii Prestataires de services, Juridique, Transfert d'entreprise
7. Géolocalisation Localisation physique du consommateur/appareil. Oui Aliceandolivia.com, Prestataires de services, Tiers i, v, vii, ix, x-xii Prestataires de services, Juridique
8. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. Appels téléphoniques enregistrés. Oui Service client Alice + Olivia, Prestataires de services i-vii, x-xii Prestataires de services, Juridique
9. Informations professionnelles ou liées à l'emploi   Non      
10. Informations sur l'éducation (telles que définies dans (20 U.S.C. Sec. 1232g ; 34 C.F.R. Part 99)   Non      
11. Déductions tirées de toute autre information personnelle Déductions tirées de toute autre information personnelle pour créer un profil sur un consommateur reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence et les aptitudes du consommateur. Oui Aliceandolivia.com, Service client Alice + Olivia, Prestataires de services, Tiers v, vii, ix Prestataires de services, Transfert d'entreprise

Nous ne collectons aucune autre catégorie d'informations personnelles. De plus, nous ne collectons aucune information personnelle sensible.

 

2. Vos droits en matière de confidentialité en Californie

 

Conformément à la loi californienne « Shine the Light », les résidents de Californie peuvent nous demander et obtenir une liste des informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Les demandes ne peuvent être faites qu'une fois par an par personne, doivent être envoyées à l'adresse e-mail ci-dessous et sont gratuites.

 

Le CCPA confère aux résidents de Californie les droits suivants :

 

a. Droit de savoir : Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer certaines informations concernant notre collecte et l'utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Cela inclut les éléments suivants :

 

i. Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;

ii. Les catégories de sources auprès desquelles nous avons collecté vos informations personnelles ;

iii. Les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;

iv. Les catégories de tiers à qui vos informations personnelles ont été divulguées à des fins commerciales ;

v. Notre objectif commercial ou commercial pour la collecte, le partage ou la vente de vos informations personnelles ; et

vi. Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.

 

b. Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les informations personnelles inexactes vous concernant.

c. Portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

d. Droit de suppression : Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées et conservées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous pourrions refuser votre demande ou conserver certains éléments de vos informations personnelles si cela est nécessaire pour nous ou nos fournisseurs de services afin de :

 

i. Achever la transaction pour laquelle les informations personnelles ont été collectées, fournir un bien ou un service demandé par le consommateur, ou raisonnablement prévu dans le cadre d'une relation commerciale continue de l'entreprise avec le consommateur, ou autrement exécuter un contrat entre l'entreprise et le consommateur.

ii. Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ; ou poursuivre les responsables de cette activité.

iii. Déboguer pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité existante prévue.

iv. Exercer la liberté d'expression, assurer le droit d'un autre consommateur d'exercer son droit à la liberté d'expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.

v. Se conformer au California Electronic Communications Privacy Act conformément au chapitre 3.6 (à partir de la section 1546) du titre 12 de la partie 2 du Code pénal.

vi. S'engager dans la recherche scientifique, historique ou statistique publique ou évaluée par des pairs dans l'intérêt public qui adhère à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations par les entreprises est susceptible de rendre impossible ou de nuire gravement à la réalisation d'une telle recherche, si le consommateur a donné son consentement éclairé.

vii. Permettre uniquement des utilisations internes raisonnablement conformes aux attentes du consommateur sur la base de sa relation avec l'entreprise.

viii. Se conformer à une obligation légale.

ix. Utiliser autrement les informations personnelles du consommateur, en interne, de manière légale et compatible avec le contexte dans lequel le consommateur a fourni les informations.

 
 

e. Droit de désinscription/inscription : Vous avez le droit de vous désinscrire de la vente de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous inscrire à la vente d'informations personnelles. Vous pouvez exercer vos droits de désinscription en cliquant ici.

f. Droit de restreindre ou de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles : Vous avez le droit de restreindre l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles à certaines fins liées à l'offre de biens ou de services.

g. Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir choisi d'exercer vos droits en vertu de la CCPA. Sauf autorisation par la CCPA, nous ne ferons pas ce qui suit :

i. Vous refuser des biens ou services.

ii. Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou services, y compris en accordant des réductions ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.

iii. Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou services différente.

iv. Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou services ou un niveau ou une qualité de biens ou services différente.

 

Cependant, certains de nos services peuvent nécessiter vos informations personnelles. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles nécessaires à la fourniture d'un aspect de nos services, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser ces services.

 

3. Soumission d'une demande de consommateur vérifiée :

Pour exercer votre droit de savoir, votre droit à la portabilité des données et votre droit de suppression, vous devez nous fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier votre identité et décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement. Une fois que nous aurons reçu les informations que vous nous avez fournies, nous les examinerons et déterminerons si des informations supplémentaires sont nécessaires pour vérifier votre identité conformément à la loi, et nous pourrions demander des informations supplémentaires à cet effet.

 

Pour exercer vos droits de confidentialité en Californie décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable par :

 

 

 

 

 

  • Nous rendre visite en personne dans l'un de nos sites en Californie.

 

 

Seule vous, ou une personne autorisée par vous à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable liée à vos informations personnelles.

 

Vous ne pouvez faire une demande de consommateur vérifiable pour le droit de savoir ou la portabilité des données que deux fois par période de 12 mois. La demande de consommateur vérifiable doit :

 

  • Fournissez des informations suffisantes nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé. Nous devrons vérifier votre identité avec vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison.

 

 

  • Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

 

 

Nous pouvons refuser votre demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou si nous avons des raisons de croire que la demande est frauduleuse.

 

Demande du consommateur par un agent autorisé

Si un agent autorisé soumet une demande de consommateur en votre nom, afin de confirmer l'autorité de cette personne ou entité à agir en votre nom et de vérifier l'identité de l'agent autorisé, nous exigeons l'envoi d'un e-mail à TeamAO@aliceandolivia.com , accompagné de tous les éléments ci-dessous :

 

  • Pour vérifier l'autorisation de faire une demande au nom d'un résident californien, un ou plusieurs des éléments suivants : (1) autorisation du Secrétaire d'État de Californie, (2) autorisation écrite du résident californien, ou (3) procuration.

 

 

Pour vérifier votre identité, veuillez fournir : (1) une copie d'une pièce d'identité valide émise par le gouvernement, et (2) une facture de services publics, un relevé bancaire ou une documentation similaire pour vérifier votre nom et votre adresse.

 

Pour vérifier l'identité du résident californien pour lequel la demande est faite, veuillez fournir deux ou plusieurs (les trois, si vous demandez une copie des informations personnelles du résident) des éléments suivants :

 

 

  • Pièce d'identité valide émise par le gouvernement (non expirée) ;

 

 

  • facture de services publics ; ou

 

 

  • adresse e-mail.

 

 

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir d'informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorisation de faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Faire une demande vérifiable de consommateur ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable de consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorisation à faire la demande.

 

Nous accuserons réception de la demande dans les 10 jours suivant sa réception. Nous répondrons à une demande vérifiable de consommateur dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation. Nous vous enverrons notre réponse écrite par voie électronique, que vous ayez ou non un compte chez nous. Toutes les divulgations que nous fournirons ne couvriront que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable de consommateur. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas satisfaire à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous fournirons les informations pertinentes dans un format portable et, dans la mesure du possible techniquement, facilement utilisable qui vous permettra de transmettre les informations à une autre entité sans entrave.

 

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

 

4. Vente et partage des informations personnelles

 

Nous ne monétisons jamais vos informations personnelles ; cependant, la CCPA a une définition large de « vente » et de « partage ». Nous ne divulguons pas et ne divulguerons pas vos informations personnelles en échange direct d'argent ou de toute autre forme de paiement. Nous pouvons « partager » des informations personnelles pour de la « publicité basée sur les intérêts » ou de la « publicité comportementale contextuelle ». La CCPA définit le « partage » comme « la communication orale, écrite ou par d'autres moyens électroniques ou autres, des informations personnelles d'un consommateur » à « un tiers pour de la publicité comportementale contextuelle, avec ou sans argent ou autre contrepartie de valeur ». En d'autres autres termes, nous pouvons partager vos informations personnelles avec un tiers pour aider à diffuser du contenu ou des publicités personnalisés qui pourraient être plus pertinents pour vos intérêts, et pour effectuer d'autres services liés à la publicité, comme permettre à nos partenaires de diffuser un tel contenu personnalisé.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons « partagé » (tel que défini par la CCPA) les catégories d'informations personnelles suivantes figurant dans le tableau sous "Informations personnelles que nous collectons" : Internet, ou d'autres informations d'activité de réseau électronique. Nous avons « partagé » vos informations personnelles avec nos agences tierces qui fournissent de la publicité multiplateforme et un suivi connexe pour nos produits.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans sans autorisation affirmative.

 

Ne pas suivre

Nous utilisons des systèmes et des fournisseurs d'analyse et participons à des réseaux publicitaires qui traitent les informations personnelles concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web ou des services en ligne tiers [, et ces systèmes et fournisseurs peuvent nous fournir certaines de ces informations. Nous ne traitons ni ne nous conformons actuellement à aucun signal « ne pas suivre » de navigateur Web ou mécanisme similaire.

 

6. Modifications et mises à jour de cette politique californienne

 

Cette politique californienne remplace toutes les divulgations précédentes que nous avons pu vous fournir concernant nos pratiques en matière d'informations relatives aux Services. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier, d'altérer et/ou de mettre à jour cette politique californienne, et ces modifications, altérations ou mises à jour prendront effet dès la publication de la politique californienne révisée. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer en cas de modifications importantes apportées à nos activités de traitement et/ou à cette politique californienne, par exemple en publiant un avis sur les services ou en vous envoyant un e-mail. Votre utilisation continue des services après notre publication de toute politique californienne révisée constituera votre reconnaissance de la politique californienne modifiée.

 

7. Informations et assistance supplémentaires

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique californienne et/ou la façon dont nous traitons les informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à teamao@aliceandolivia.com ou par courrier à l'adresse suivante :

 

Alice and Olivia LLC

Attention: Chief Operating Officer

450 West 14th Street

New York, New York 10014

 

Dernière mise à jour : juillet 2024